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雅博app:实体店商家如何通过微商城实现线上线下双向留存
本文摘要:越来越多的门店商家开始注意到新零售模式的价值,通过微商城来构建线上线下的客户闭环。

越来越多的门店商家开始注意到新零售模式的价值,通过微商城来构建线上线下的客户闭环。对于门店商家来说,现在最常见的一种模式是“线上裂变——线上下单——线下核销/提货+线下体验”。本文,晴网小编将为您展开先容。

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广州晴网分销商城一、线上裂变以拉新为目的的线上裂变运动的筹谋需要特别注意从“选品”和“流量”两个方面着手思量。在选品方面,运动选品需要注意以下几个特点:适合流传、流传工具与目的人群相匹配、优惠力度大。

在运动推广(即流量)方面,我们要联合实际情况思量是否做广告投放。前期,可使用已有的亲友、客户资源,在朋侪圈、微信群内做小规模的推广,但要通过一次运动快速获客,通常都需要做须要的广告投放。对于实体店商家来说,广告投放方式要遵循“触达够近、流量转化充实”的前提、面向家庭消费场景的商家可以在周边小区投放电梯广告等,线上投放可以做基于位置的朋侪圈广告投放,从而让曝光得来的流量充实转化为有效订单,淘汰客户流失。

二、线下体验▌线下自提:商家在设置秒杀、抽奖等营销运动时,可以设置为线下自提或付邮费领取,从而引导客户到店自提,实现线上向线下引流的目的。▌线下运动:对于实体店的单个门店来说,一般周边 3 公里的小区人群是复购最稳定的高价值客户。因此,商家在运营微商城时需要注意线上运动与线下服务相联合,使用线下触达客户的时机与客户发生更精密的联系,提高客户的认可度,进而提高消费黏性。

三、客户留存▌线下向线上导流:门店商家的优势在于自己有一定的流量资源,商家需要做的是对线下的流量做线上的留存和转化。详细来说,商家导购员可以通过线上领优惠券购置立省等方式引导客户在线上下单,并熟悉线上的购置流程。▌优惠券:优惠券是很好的促进复购的方式,特别是在大促时,商家要同时发放限定有效期的优惠券,提醒客户二次购置。

▌买通线上线下会员体系:会员权益是促进客户留存的主要方式,门店商家可以通过买通线上线下会员消费数据,并通过线下导购员引导客户升级会员来提升客户的留存率。


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